REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WCIAGNIJBIALKO.PL

obowiązujący od dnia 03.03.2025 r.

§ 1. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. SPRZEDAWCA – Trade And Assets z siedzibą w Sławkowie (41-260) przy ul. Burki 39C, NIP 6252489908, adres e-mail: sklep@wciagnijbialko.pl, telefon: 508-689-243.
2. SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.wciagnijbialko.pl.
3. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (2) osoba prawna lub (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
7. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
8. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
9. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
10. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
12. DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
14. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz warunki zawierania Umów Sprzedaży.
2. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
3. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Fundację Assets And Goods.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub złożenia Zamówienia.
6. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących wymagań technicznych:
   a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
   b) dostęp do poczty elektronicznej,
   c) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge,
   d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768,
   e) włączona obsługa plików typu cookies oraz JavaScript.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.
3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Sklep Internetowy wciagnijbialko.pl umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienia mogą być składane poprzez:
   a) stronę internetową www.wciagnijbialko.pl,
   b) telefonicznie pod numerem: 508-689-243,
   c) za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sklep@wciagnijbialko.pl.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Podczas składania Zamówienia, Klient jest zobowiązany do podania następujących danych:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres dostawy przesyłki: ulica, numer domu (mieszkania), miasto, kod pocztowy,
   c) numer telefonu,
   d) adres e-mail.
5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży z Sprzedawcą.
6. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie, co stanowi przyjęcie oferty Klienta i zawarcie Umowy Sprzedaży. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail lub telefonicznie w ciągu 24 godzin.
7. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku niemożności potwierdzenia jego treści w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień:
   a) budzących wątpliwości co do ich prawdziwości,
   b) opatrzonych nieprawidłowo wypełnionym formularzem,
   c) których nie uda się potwierdzić.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

1. Czas realizacji zamówienia:
   a) Zamówienia złożone i opłacone od poniedziałku do piątku do godziny 13:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.
   b) Zamówienia złożone w weekend są realizowane w poniedziałek.
2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:
   a) firm kurierskich,
   b) Poczty Polskiej.
3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
4. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie oraz o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Klient ma możliwość:
   a) wyrażenia zgody na dostarczenie towaru w późniejszym terminie,
   b) zmiany zamówionego towaru na inny o podobnych parametrach,
   c) anulowania zamówienia i otrzymania zwrotu wpłaconych środków.
5. Koszty dostawy są podawane przy finalizacji zamówienia i uzależnione są od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.
6. Sklep realizuje również przesyłki zagraniczne. Koszty wysyłki zagranicznej uzależnione są od wagi paczki i podawane są po kontakcie ze Sklepem.
7. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty.

§ 6. FORMY PŁATNOŚCI

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
   a) za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki,
   b) przelewem bankowym (przedpłata) na konto bankowe Sprzedawcy,
   c) płatności elektroniczne poprzez system PayU,
   d) płatność przy odbiorze osobistym w sklepach stacjonarnych (jeśli dostępne).
2. W przypadku płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania potwierdzenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego PayU.

§ 7. RĘKOJMIA ZA WADY I GWARANCJA

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu.
4. Reklamacje z tytułu rękojmi lub gwarancji Klient może złożyć:
   a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@wciagnijbialko.pl.
5. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacji zawierało:
   a) informacje o okolicznościach dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady,
   b) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży,
   c) dane kontaktowe składającego reklamację.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
7. W przypadku gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres: Rudna 14, 41-214 Sosnowiec.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) na adres: Sebastian Folejewski, Trade And Assets Sp. z o.o.
   Rudna 14
   41-214 Sosnowiec
   Tel: 508-689-243
   e-mail: sklep@wciagnijbialko.pl
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument powinien odesłać Produkt na adres: Rudna 14, 41-214 Sosnowiec, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; g) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące tych możliwości oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych: a) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   b) organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
   c) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   d) pod adresem internetowym: https://www.uokik.gov.pl.
2. Klient będący Konsumentem może: a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia umowy sprzedaży przez Internet.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Umowy Sprzedaży.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym uprawnień Klienta, dostępne są w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie informacji do Klientów posiadających Konto.
4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności nie będą miały wpływu na złożone i/lub realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje Regulamin aktualny w dacie złożenia zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

---

Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.03.2025 r.