Sklep internetowy www.wciagnijbialko.pl, którego właścicielem jest Trade And Assets sp. z o.o., NIP: 6252489908, dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały oczekiwania naszych Klientów. Jeżeli jednak zakupiony towar nie spełnia oczekiwań, umożliwiamy jego zwrot zgodnie z poniższymi zasadami.
Termin zwrotu
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
Warunki zwrotu
- Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, nieotwierane, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
- Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, faktura) oraz opis, zawierający:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- numer kontaktowy i adres e-mail,
- numer konta bankowego do zwrotu środków.
Adres do zwrotów
Zwrotu należy dokonać na adres magazynu:
Trade And Assets sp. z o.o.
ul. Rudna 14
41-214 Sosnowiec
Formy dostarczenia zwrotu
Zwrotu można dokonać:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub InPost (zalecane),
- osobiście po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.
Przed osobistym zwrotem prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 570 918 604.
Zwrot środków
- Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym towarem.
- Środki zostaną zwrócone na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
- Sklep nie zwraca kosztów dostawy poniesionych przy pierwotnym zakupie, chyba że zwrot dotyczy towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
Towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny w celu szybkiego rozwiązania sytuacji. W takim przypadku wszelkie koszty zwrotu oraz wysyłki nowego towaru pokrywamy my.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
📞 570 918 604
📧 kontakt@wciagnijbialko.pl